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我家云

                                       我家云,最值得托付的物业服务云平台

 

 

我家云,主要核心业务模块

1、云收费

抄表

手机抄表后,数据直接同步到后台,较传统现场抄表再录入系统,避免人为二次录入错误并提高工作效率异常数据标红,避免因抄表失误,引发业主争执

 

费用分摊

支持多种分摊的业务场景,形成分摊方案;

平均分摊,根据建筑/套内面积,公区仪表用量分摊等多种方案;

 

手机付款

物业推送账单后,业主/租户在手机(短信/业主App/业主公众号)收到账单,在业主App/微信公众号进行微信/支付宝支付;

业主/租户缴纳的费用直接到达物业公司的支付宝/微信商家账户;

微信公众号的功能与App相同,可使用金蝶统一提供的“业主云”,也可使用物业公司已有的公众号;

 

催缴住户欠款,提高催缴效率

对于欠费业主/租户,可以通过管家助手打电话和发短信进行催缴,根据房间号快速查询欠款,方便上门催缴。

                                                                         自定义生成核算项目

 

 

每日/每月、辅助核算、数据来源等信息,系统定时按已定义的模板自动生成凭证

 

财务凭证生成流程

财务一体化方案,对接金蝶票无忧

开具发票

报表分析

2、云租赁

项目地图,资产一目了然

能让繁多的项目业态经营状况一目了然展现在你的面前,你只需轻轻一点,项目信息井井有条展示,并易于查看,还能帮助你快速做出管理决策;

 

系统化管理客户,更多客户更多成交

我们帮你做好客户管理,把客户的类型与来源渠道做出科学归类;现在,你只需快速了解客户的跟进情况及做出招商调整

 

移动运营中心

当有多种客户类型时,无论它是否是初次接触、有意向,或者是老客户,我们能帮您做好客户类型分类,沉淀用户数据,做好用户分层,留住客户,实现精准营销,实现管理更大价值;

 

多维掌控,资源状态一目了然

支持图表, 3D图形显示,快速查看资产运营数据概况,快速执行意向预定,签订等业务操作,协助业务决策落地;

为不同租赁资源定出一个标准的价格

批量统一标准定价,精细到“天”“时”为单位统一定价;统一审批对资源的定价做出审批和调整;定价后按照定价标准规范执行,统一管理;

 

租控图,各资源状态一目了然

迅速了解各资源的状态(空置、被预订、被占用、一年内到期、欠费逾期)精准定位资源用途,快速执行资源操作

 

 

                                                               合同管理,让合同流转更高效

 

 

适合多种合同签约场景

多业态多类型多业务支持,全面解决租赁合同管理需求

 

安全电子签章服务

省去了繁杂的签章申请流程,电子合同也同样具有法律效应

实名身份认证 、多终端同步签署 、文件加密防篡改 、分布式数据存证

 

 

                                                             移动支付

 

 

消息驱动的合同及收费预警与监控

合同监控,合同收款,就该如此便捷

安全电子签章服务

你只需在后台设置一个多级提醒,多渠道消息提醒的参数,让合同即将到期,并执行退租续租信息不再错过;

 

 

收款账单的预警

每一笔合同收费都会生成周期收款计划

每一期账单都会在缴费周期之前多渠道推送账单

每一笔消费都有消息通知,安心周到,顾客更信任

 

 

 

 

3、云客服

随时随地,在线报修

住户可以通过手机以文字、拍照等方式发起报事报修,物业人员实时跟进,提升物业服务效率。

 

支持“抢单”,多劳多得

在线派工、在线抢单,鼓励维修工程师多劳多得,激发工作积极性。

 

问卷回访,提升业主满意度

实时了解意见建议,精准响应业主需求,不断提升社区服务效率和业主满意度。

 

多项目统一客服,集中受理业主报事

坐席集成,统一受理不同小区电话报事,一台电脑、一部电话,即可实现客服工作智能化,最大程度降低客服人力成本。

来电展示业主信息,服务更贴心

实时了解意见建议,精准响应业主需求,不断提升社区服务效率和业主满意度。

 

多项目统一客服,集中受理业主报事

业主来电,系统自动显示住户信息、欠/缴费情况,报事记录等内容,让服务更加人性化。

4、云物业

资讯直达住户,拉近物业与业主的距离

短信通知、活动公告、客户关怀……管理处通过此模块管理社区日常运营事务,便捷的线上交流拉近物业与业主之间的距离。

多样化运营方案,乐享丰富社区生活

便民电话、访客通行、装修管理、快递代收、跳蚤市场……我家云为社区提供丰富多彩的服务运营方案,帮助物业建立温馨和谐的邻里关系,营造舒适便捷的社区环境。

盘活周边商家,数据流量变现

联动社区周边商家,通过广告、优惠券、促销打折等活动为业主提供优质商业服务,增加物业收入来源,轻松实现多方共赢。

 

 

                                                      设备设施管理系统

 

 

设备台账管理,每月设备到期提醒更换

借助设备设施管理系统,管理处能够对设备进行分类管理,每台设备都有档案信息,同步记录系统中的巡检、维保、故障信息记录。月初自动推送到期设备清单,及时更换设备。

 

巡检维保计划制定,智能派单提醒

自由设置巡检项目及维保计划生成规则,自动生成年度、月度设备维保计划以及设备巡检计划,计划任务通过智能派单机制,分配到相关工程师中,同时提前短信通知任务时间。

 

设备配有独立二维码,支持离线扫码

每台设备均有独立二维码,工程师可使用管家助手扫码完成设备的日常巡检及定期维保,即使在无网环境下,仍可顺利完成任务。

 

                                                            智能门禁

 

 

手机一键开门,“0”秒感应

住户登录我家 App 或微信小程序,结合自己的身份权限,可开启附近对应门禁,实现手机快速开门;

 

迁入迁出,自动分配钥匙

门禁加装通信模块,支持项目大门、楼栋单元门和入户门禁等多层分级门禁,业主迁入时,自动分配其所在楼栋的门禁权限,全面提升社区安全,保障业主生活。

出入信息直观展示,合理分配安保资源

全面记录用户出入信息,物业可随时查看开门次数、不同时间段的用户出入等数据,提升小区安全保障的同时,实现社区安保资源的合理分配。

5、品质管理

企业品质标准体系,统一项目品质管理

支持专业、检查项、检查点等多项设置,协助企业快速建立品质标准库,并实现对各个项目的周期性品质考评或专项性品质突评。

 

考评核查,量化指标

以考评任务为主线,场景式巡查,借助直观清晰的手机端界面,品质专员可以快速完成品质检查,准确记录检查结果,全面提升检查效率。

规范自检,远程监督

快速设定不同岗位的自检任务,要求管理者定期进行现场品检,对物业管理活动的质量检查实施控制,确保服务质量满足客户需求。

 

                                                            智能巡更

 

 

点位布局、路线可视化

一站式设置小区平面图、巡更类型、点位资料,轻松完成社区保安巡更、管家巡楼、设备巡查等操作,巡更路线可视化,路线自动关联点位,智能排班,全方位保障社区安全。

 

智能任务分派,责任到人

通过后台或手机端,物业主管快速完成巡更人员排班,及时查看员工工作负荷及任务完成情况,任务下达更及时,排班工作更高效。

 

扫码签到,异常报单记录

扫描点位二维码即可完成巡更签到,发现异常时可在手机端上传文字或图片,实时反馈巡更记录情况。

轨迹追踪,巡更日志电子化管理

记录巡更签到GPS定位,通过清晰直观地数据报表和路线轨迹追踪,管理人员可全面掌握巡更人员工作情况,强化人员管理,提升工作效率,规范园区巡更。

6、轻分析

随心所欲,生成报表

通过简单拖拽即可完成多维透视的图表呈现,数据分析目前支持9种图表类型,切换图表类型时可以自动为用户推导和呈现最优的数据可视化效果。

 

多维度数据钻取,全方位数据剖析

数据分析支持行列维度自定义,拖拽字段到筛选器中即可对数据进行数据分析和钻取,快速获取自己想要的数据报表。

保存数据方案,下次使用,数据立即呈现

任意分析状态都可以保存为分析方案,当分析方案被设置为默认方案,用户再次打开数据分析时,即可默认加载、直接套用当时所保存的分析模板。

数据,不只能做到查看,还能做到“轻”分析

数据分析支持导出Excel、PDF及PNG,用户可将自己的分析结果完美导出,用于日常的工作汇报

 

多终端支持,为移动管理而来

数据分析及数据斗方均支持发布到移动轻应用,一次分析,多终端完美呈现。